招商局港口“統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺(tái)ePort”正式上線

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　　為落實(shí)招商局港口“港口+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，招商局港口“統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺(tái)ePort”(一期)于4月1日正式上線，標(biāo)志著以招商局港口(華南)營(yíng)運(yùn)中心深圳西部母港核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及信息化建設(shè)進(jìn)入新里程，并有力地配合了西部港區(qū)一體化和CNSHK港口代碼一體化的實(shí)施。

　　ePort一期項(xiàng)目自2016年3月啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的調(diào)研，項(xiàng)目組制定出總體規(guī)劃及開(kāi)發(fā)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)8個(gè)月的開(kāi)發(fā)，于2017年1月開(kāi)始試運(yùn)行。通過(guò)2個(gè)多月試運(yùn)行，加強(qiáng)完善各項(xiàng)功能細(xì)節(jié)，于4月1日成功順利上線。新系統(tǒng)上線后，蛇口、赤灣兩港區(qū)原iPort、uPort、Smart Port等分散的系統(tǒng)功能全部統(tǒng)一，客戶通過(guò)ePort 即可一站式完成西部港區(qū)綜合在線業(yè)務(wù)。上線首日平臺(tái)點(diǎn)擊量突破6萬(wàn)。

　　ePort系統(tǒng)通過(guò)打造集關(guān)、港、貿(mào)于一體的綜合物流服務(wù)平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一兩港數(shù)據(jù)、統(tǒng)一系統(tǒng)入口、統(tǒng)一客戶體驗(yàn)和統(tǒng)一服務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺(tái)。(邱嘉燕/文)