招商供電：創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制 實(shí)現(xiàn)首單電力報(bào)裝“一網(wǎng)通辦”

3月20日，招商供電工作人員為福建省一祿通特種車有限公司完成新增 10kV 箱變的驗(yàn)收送電，這是漳州開發(fā)區(qū)用電報(bào)裝“一網(wǎng)通辦”的首單業(yè)務(wù)。

　　福建省一祿通特種車有限公司主營大、中、輕型特種車輛整車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)，隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，因新建項(xiàng)目需要，申請(qǐng)?jiān)诰€辦理高壓新裝用電業(yè)務(wù)?！霸拘枰綘I業(yè)窗口辦理的用電業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只要登錄漳州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)在線申請(qǐng)，當(dāng)天就可以完成業(yè)務(wù)受理，再也不用來回跑現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，真是太方便啦?！庇秒娚暾?qǐng)人黃女士高興地說道。

　　今年以來，招商供電認(rèn)真貫徹落實(shí)漳州開發(fā)區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，積極融入政務(wù)體系，扎實(shí)推進(jìn)用電業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”“一章審批”。同時(shí)，提前安排營業(yè)廳相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷優(yōu)化完善窗口服務(wù)及工作流程，為客戶提供“一站式”用電咨詢、受理高低壓新裝增容、辦理更名過戶等多種用電業(yè)務(wù)。在滿足用電條件情況下，將辦電時(shí)長(zhǎng)由3個(gè)工作日壓減至1個(gè)工作日，讓客戶辦電省時(shí)、省心、省力，全面提升客戶“獲得電力”感知度。

　　下一步，招商供電將不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，深化應(yīng)用全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為漳州開發(fā)區(qū)群眾提供更多高效便捷的服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。(余麗霞/文 高立璇/圖)